VW Motorschaden Kulanz

Bei VW gibt es zwar nicht sehr oft Motorschäden, aber sollte mal ein Motorschaden bei Ihrem VW auftreten, wollen Sie natürlich als erstes wissen, wie dieser Motorschaden an Ihrem VW zustande gekommen ist. Ein Motorschaden bei VW kann viele Ursachen haben - eine der Ursachen für einen Motorschaden an einem VW Fahrzeug kann ein fehlerhafter Kettenspanner in der Steuerkette oder auch eine einzelne nicht fest verschraubte Schraube im Motor sein. Im schlimmsten Fall berühren sich dabei Ventile und Kolben – die Folge ist ein Motorschaden, ein irreparabeler Motorschaden. Sollte einmal Ihr VW im 25. Monat nach Ihrem Kauf einen Motorschaden haben, wollen Sie natürlich wissen, wie die Kulanz von VW aussieht. Denn rein rechtlich gesehen ist ein PKW Hersteller in diesem Falle VW bei einem Motorschaden nur 2 Jahre lang verpflichtet, diesen Motorschaden zu reparieren. Und genau hier spielt die Kulanz eines Herstellers im Falle eines Motorschadens eine große Rolle. Bevor wir zu der Kulanz von VW kommen, erläutere ich Ihnen kurz, was eine Kulanz überhaupt bedeutet.

Kulanz-Erläuterung

Kulanz allgemein bedeutet ein Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern nach Vertragsabschluss und damit einen Rechtsverzicht. Speziell umfasst die Kulanz das Gewähren von Reparatur- und Serviceleistungen bei Handelsgütern (VW Autos, ect.) auf freiwilliger Basis nach Ablauf der gesetzlichen oder individualvertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen.

Kulanz stellt in der Wirtschaft eine Maßnahme zur Kundenbindung dar: Auch ohne eine Verpflichtung sieht es der Kulanz-Gewährer als sinnvoll an, seinen Kunden in einem Problemfall zufriedenzustellen, um ihn als Kunden zu behalten und künftig weitere Geschäfte mit ihm tätigen zu können.

Das war eine kurze Info, was Kulanz allgemein gesagt bedeutet. Doch wird Kulanz von jedem Hersteller anders geregelt und so sieht es auch bei der VW Kulanz aus, die im Falle eines Motorschadens an Ihrem VW greift.

VW-Kulanz

Die frühere Kulanz von VW sah vor, dass im Falle eines auftretenden Motorschadens an einem VW Fahrzeug der Motor auf Kulanz-Basis komplett ausgetauscht wurde. Es spielte dabei keine Rolle, ob der Motorschaden reparierbar war oder nicht. VW tauschte auf Kulanz-Basis den Motor komplett aus. Seit 2008 hat VW seine Kulanz-Ansichten geändert und so werden VW Autos mit einem reparierbaren Motorschaden von VW nicht mehr auf Kulanz komplett ausgetauscht, sondern auf Kulanz-Basis durch VW repariert. Sollte Ihr VW Fahrzeug im 25. Monat nach dem Kauf einen Motorschaden erleiden, können Sie sich sicher sein, dass VW Ihr Fahrzeug auf Kulanz reparieren wird. Jeder Hersteller versucht seine Kunden zu halten und die VW Abteilung in Sachen Kulanz ist da nicht anders.